1月17日，記者從濰坊市城市管理局獲悉，該局組織召開中心城區(qū)供熱工作調(diào)度會(huì)議。會(huì)議要求做好春節(jié)供暖保障工作，供熱企業(yè)客服熱線為用戶提供全天候服務(wù)，做到供熱區(qū)域內(nèi)供熱服務(wù)全覆蓋，有群眾訴求第一時(shí)間妥善處理。

據(jù)介紹，會(huì)議復(fù)盤了2021年12月25日-28日低溫天氣部分供熱企業(yè)換熱站運(yùn)行調(diào)控應(yīng)對(duì)情況，對(duì)做好春節(jié)保暖保供和謀劃2022年重點(diǎn)工作等事項(xiàng)作了安排。會(huì)議指出，要提高站位，用心用力做好春節(jié)供暖保障工作。在冬奧會(huì)即將開幕、新冠疫情形勢(shì)嚴(yán)峻、天氣復(fù)雜多變等多因素影響的春節(jié)保供形勢(shì)下，各區(qū)、各供熱企業(yè)要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，精準(zhǔn)發(fā)力，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。加大熱煤購(gòu)儲(chǔ)力度，確保煤儲(chǔ)量滿足30天以上;提前做好設(shè)施設(shè)備檢修，加大巡查力度，杜絕供熱事故發(fā)生;加強(qiáng)疫情防控，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和入戶服務(wù)時(shí)規(guī)范防疫措施;嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度，供熱企業(yè)客服熱線為用戶提供全天候服務(wù)，做到供熱區(qū)域內(nèi)供熱服務(wù)全覆蓋，有群眾訴求第一時(shí)間妥善處理。

會(huì)議要求，要精準(zhǔn)調(diào)控，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)。充分利用好智慧供熱平臺(tái)，盯緊熱源、熱網(wǎng)、換熱站運(yùn)行情況，汲取上次低溫天氣供熱運(yùn)行調(diào)整不到位教訓(xùn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)處置;供熱企業(yè)間要交流供熱運(yùn)行調(diào)節(jié)管控經(jīng)驗(yàn)，拿準(zhǔn)調(diào)整指令和戶內(nèi)溫效的延滯時(shí)差，確保供熱參數(shù)調(diào)整精準(zhǔn)及時(shí);應(yīng)急搶修隊(duì)伍要全員在班在崗，確保能夠及時(shí)處置各類故障搶修和突發(fā)事件;推行敲門問(wèn)暖管家式服務(wù)，加大對(duì)老舊小區(qū)、投訴集中小區(qū)回訪，主動(dòng)上門檢修管道、濾網(wǎng)、排氣閥，及時(shí)解決群眾遇到的“小問(wèn)題”。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要提前謀劃，做好2022年重點(diǎn)供熱工作安排。供熱企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自掛帥，對(duì)存在問(wèn)題、短板進(jìn)行研究分析，部排明年重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目，充分利用非供熱期開展冬病夏治;開展老舊小區(qū)供熱情況拉網(wǎng)式排查，分門別類查找投訴問(wèn)題癥結(jié)，制定改造計(jì)劃，徹底消除影響供熱質(zhì)量提升痼疾;堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，將各供熱企業(yè)的工作計(jì)劃與當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞑渴鹁o密結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)供熱節(jié)能降耗和服務(wù)提升。